Plan de communication d'urgence : pourquoi le construire précédant que la crise éclate Beaucoup trop de dirigeants prennent conscience l'urgence d'un dispositif de gestion de crise au moment précis où l'incident frappe. À cette seconde, c'est trop hors-temps : le moindre instant est précieuse, chaque atermoiement engendre des dommages en co